1月2日是元旦假期最后一天，为迎接元旦小长假返程客流高峰，广铁积极增加运力，当日发送旅客101万人次。由于今年春运提前，各大高校开始陆续放假，学生客流与探亲旅游等几类客流叠加，形成节日客流高峰。元旦假期，广铁集团共发送旅客360万人次。
元旦小长假期间，广州南站以省内外中短途客流为主。为了更好服务旅客，广州南站加开了去往成渝、长沙、潮汕、湛江等热门方向的旅客列车。为保障广大旅客平安、有序、温馨出行，广州南站认真落实好消毒、通风等防疫措施，每2小时对验票闸机、电梯、厕所等客服设备设施进行一次消毒，夜间营业结束后对站场进行全面彻底消毒；根据客流情况动态启用售票窗口、实名制验证口、安检通道，并在各实名制验证区域、安检区域设有“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。
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