从公益榜样到领航产品，腾讯微保年内揽获多项权威大奖-柒财网

近期,腾讯微保凭借在普惠金融、产品创新及理赔服务等领域的突出表现,接连斩获多项权威荣誉,引发行业广泛关注。作为腾讯官方保险代理平台,腾讯微保始终秉持“科技向善、用户为本”的理念,将自身发展深度融入服务国家战略与民生保障的大局之中,其一系列创新实践正成为金融科技高质量发展的生动注脚。

在公益与普惠金融领域,腾讯微保近日获评2025(第九届)企业社会责任活动年度“公益榜样”称号。这一荣誉的背后,是腾讯微保对“保险+公益”模式的长期深耕。自2022年起,腾讯微保联合腾讯党委、腾讯公益慈善基金会、微信支付及各地政府部门,共同发起“爱心保障公益计划”(下称“爱心保”)。该项目搭建起“政府+公益+保险+互联网”的创新帮扶模式,让困难群众仅需支付象征性的1分钱或1元钱,即可获得保额高达150万至300万元的惠民保障。截至2025年11月,“爱心保”公益捐赠已惠及超45万人次,腾讯公益捐赠资金超2400万元,累计赔付超2500万元。其中,河源“爱心保”成为标杆案例,惠及全市超9.1万困难人群,为巩固脱贫攻坚成果、防止因病返贫提供了可复制的可持续解决方案。

在产品端,腾讯微保同样交出了亮眼答卷。由《21世纪经济报道》发起、21世纪金融研究院出品的“2025年21世纪金融竞争力优秀案例”评选活动中,腾讯微保旗下“微医保”系列产品荣登“2025年度领航保险产品”榜单。自2017年上线以来,“微医保”系列已形成覆盖百万医疗险、少儿百万医疗险、家庭医疗险等多层次产品矩阵,因普惠、灵活、覆盖面广等特色深受用户青睐。2025年5月,腾讯微保联合保险公司对系列产品进行全面升级,新增院外药品及器械保障责任,进一步满足大众对先进诊疗技术的报销需求。在产品理赔环节,“微医保”系列已全面接入“微信快赔”服务,并在微医保·百万医疗险(普惠版)中率先接入深圳市首个“商保直付”快捷通道,用户在南山区4家指定医院可实现“医保+商保”一站式同步结算,真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

腾讯微保在理赔服务创新上的努力,同样获得了行业权威认可。近日,腾讯微保安心赔·“商保直付”服务入选2025年中国保险鼎峰榜“理赔服务突出案例”。该服务是腾讯微保联合微信支付、深圳市南山区相关政府部门及医疗机构共同推出的区域性创新,将商业保险理赔深度嵌入就医支付场景,打破了传统“先垫付、后报案、再等待”的繁琐流程。从2022年推出“安心赔”实现在线化理赔,到2023年联合上线“微信快赔”探索主动服务,再到如今“商保直付”实现“免垫付”结算,腾讯微保以金融科技为核心的持续迭代,让理赔服务不断向智能化、人性化迈进。截至2025年12月31日,经腾讯微保平台完成的累计理赔金额已达84亿元,累计服务理赔案件数量突破2576万件,累计服务理赔人数达1090万人,用户满意度高达97%。