中国最大的公有云客户联络解决方案提供商天润云今起招股

中国最大的公有云客户联络中心解决方案提供商——天润云（02167.HK）于2022年6月21日至6月24日招股，该公司拟发行4353万股，其中香港发售约占10%，国际发售约占90%，另有15%的超额配股权。

每股发售价将不超过13.85港元，且预期不会低于12.85港元，每手200股，入场费2797.91港元，预期将于2022年6月30日上市。中金公司为独家保荐人。

基石投资者包括白金资产管理公司（Platinum Investment Management Limited）、声网（Agora, Inc.），按发售价认购以总金额1.808亿港元可购买的发售股份若干数目。

中国最大的公有云客户联络中心解决方案提供商

天润云是一家中国公有云客户联络解决方案供应商，提供以云模式作全面部署的一整套综合客户联络解决方案。天润云基于云的解决方案主要包括三种产品，包括智能联络中心解决方案、远程座席解决方案，以及ContactBot解决方案。

根据灼识咨询报告，以2021年的收入计算，天润云是中国最大的部署于公有云的客户联络解决方案提供商，市场占有率达10.3%。

于2021年，天润云通过多个渠道促进了企业与其客户之间超过30亿次的语音通话、短信及文本聊天形式的互动，有助于提升企业的生产力和效率。天润云为首家获得由工信部认可机构所颁发的「可信云服务认证」（TRUCS）的客户联络解决方案供货商。

以金额为基础的SaaS客户净留存率多年超过100%

天润云目前已建立广泛、高质量及忠诚的客户群，涉及不同行业，包括科技、教育、保险、汽车、旅游、房地产及医疗健康等等。

截至2021年年底，天润云的客户总数达3137个，其中57名为大客户，年度采购金额超过人民币1百万元。

在2019年、2020年及2021年，天润云的SaaS客户留存率分别为73.7%、77.9%及78.4%。于同期，以金额为基础的所有SaaS客户净留存率分别为112.9%、105.0%及103.5%，而大客户SaaS客户的净留存率分别为112.6%、114.6%及108.3%，头部企业客户对该公司SaaS解决方案的认可度较高。

收入稳步增长，已连续七年实现盈利

成立于2006年的天润云之所以能够拥有行业龙头地位，与其强劲的内生增长能力和盈利能力密切相关。

上市文件显示，天润云的收入总额以9.6%的复合年增长率自2019年的人民币3.348亿元增至2021年的人民币4.02亿元，其中97.2%及92.2%为来自SaaS解决方案的经常性收入。

盈利方面，天润云的毛利润以8.3%的复合年增长率自2019年的人民币1.56亿元增至2021年的人民币1.827亿元。该公司的年内利润由2019年的人民币5910万元增长18.6%至2020年的人民币7020万元，主要由于持续业务扩张，导致SaaS解决方案及VPC解决方案产生的收入增加，而销售成本维持稳定。